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下载支持
教育版本
Aelos lite机器人PC端教育版使用说明书
Aelos lite机器人PC端教育版使用说明书
01 DEC 2019
Aelos 机器人PC端教育版安装程序
Windows 2.0.3 版本( Windows OS)
2024-05-23
Aelos 机器人PC端教育版安装程序
MAC 2.0.3 版本( Mac OS)
2024-05-23
Aelos手柄使用指导
Aelos手柄使用指导
01 JUNE 2019
Aelos手爪装配说明
Aelos手爪装配说明
01 JUNE 2019
Taskor
Taskor 安装程序
用于PC端的编程的软件工具
2022/04/27
Roban 机器人
Roban 机器人 Windows 桌面软件
版本: 1.1.2
2023-08-01
Roban 机器人 Mac 桌面软件
版本: 1.1.2
2023-08-01
产品服务
专业软件培训服务

为帮助经销商加强产品知识的了解和技术服务的掌握,乐聚为经销商提供免费培训。经销商可以安排人员,确定好时间到我司参加培训即可。培训时间为工作日(周一至周五),培训内容可根据经销商的要求另行确定,培训对象由乐聚服务人员负责安排。

培训的流程如下:
  • - 乐聚服务人员发送培训申请表给经销商,由经销商方联系人填写好相关内容
  • - 乐聚根据申请表,拟定并发送培训计划安排表给经销商
  • - 经销商方组织相关人员参加培训
常见问题
关于机器人
  • 1. 娱乐版扫描不到机器人设备?
  • 1. 检查电池电量是否充足。
  • 2. 检查机器人电源是否打开。
  • 3. 确认手机蓝牙处于开启状态。
  • 4. 重新启动手机APP和机器人后再尝试扫描。
  • 2. 娱乐版机器人没有动作?
  • 1. 检查电池电量是否充足。
  • 2. 用手机连接机器人确认是否对机器人的动作进行了配置。
  • 3. 娱乐版机器人无法识别语音?
  • 1. 环境太嘈杂影响语音识别,请移步较安静的环境中重新测试。
  • 2. 网络连接不成功,重新为机器人连接无线网。
  • 4. 开机后机器人无法正常站立?
  • 1. 确认机器人处于满电状态。
  • 2. 机器人使用不当导致舵机损坏,请及时联系厂家 进行返厂维修。
  • 5. 在语音控制界面连接不到机器人?
  • 1. 机器人电量不足。
  • 2. 网络连接不稳定,请到网络连接稳定的位置重试。
  • 3. 长时间连接不上后界面会弹出提示窗口,请点击 “重试”按钮重新连接。
  • 6. 无法下载动作商城中的文件。
  • 请确认是否已登陆账号,在没有登陆账号的情况下不能进行下载。
  • 部分带音乐的动作文件较大,请在网络状况良好的条件下进行下载
  • 7. APP不能进入某个页面,操作机器人无任何反应。
  • 退出APP并清理手机后台,重启机器人后重新连接。
  • 8. 机器人在表演舞蹈时无音乐播放。
  • -确认手机与机器人蓝牙音箱已经建立连接,连接蓝牙音箱后将手机声音调到最大,若问题依旧存在,可在按键配置界面删掉该动作,重新下载配置。
  • 9. 机器人在表演舞蹈时,某个关节突然不能驱动。
  • 重启机器人,查看是否恢复正常,如果重新启动多次后依旧存在该问题,请与售后工作人员联系。
  • 10. 机器人连接WIFI时,手机不发出声波。
  • 断开与机器人蓝牙音箱的连接后重新发送密码,若问题依然存在,重启手机APP后再次配置网络。
  • 11. APP进入遥控器界面自动退出。
  • 机器人动作下载已达上限,需把下载的动作删除一部分,操作方法见附件1。
  • 12. 机器人重复执行同一个动作。
  • 按下停止按钮,重启机器人。
  • 13. 在APP上播放一段动作时,机器人表演出的是另一套动作.
  • 机器人和APP里的动作不同步,在动作配置界面删除该动作,重新下载配置。
  • 14. 机器人在不倒翁模式下动作异常.
  • 机器人说出“你现在打不倒我了”之后启动不倒翁模式,若在非站立状态下启动,请立即按停止键恢复站立状态。
  • 15. 配置完机器人动作后执行动作过程中机器人摔倒。
  • 机器人传输动作文件过程中出错,在机器人动作配置界面长按动作名称删除动作,在动作商城中重新下载配置动作。
  • 16. 点击机器人设置显示同步失败或者无法获取机器人数据。
  • 17. 机器人开机站立状态有偏差或表演动作时,动作不协调导致摔倒。
  • 机器人的零点已变动,需要重新调整零点,零点校正方法见附件2。
关于保修
  • 1. 关于保修和退换的详细政策,请联系当地经销商。
关于电池
  • 1. 电池能持续多长时间?
  • 这取决于你的使用方式,通常能够运行五十分钟左右。
  • 2. 如何为Aelos充电?
  • 首先将机器人电源关闭,然后用原厂配备的电源适配器给机器人充电。
关于数据
  • 1. Aelos的内置储存空间有多大? Aelos拥有1GB内置存储空间。
关于应用
  • 1. 我能用智能手机和电脑设备控制Aelos吗?
  • 不同的手机、电脑均可以控制Aelos,但同一时间只有一台设备可以控制它。
  • 2. 我能够在安卓或苹果上控制Aelos吗?
  • 你可以在手机上下载安装安卓APP或者苹果APP控制Aelos机器人。
  • 3. 我在哪里可以下载Aelos应用程序?
  • 在乐聚官网(www.lejurobot.com), 可以下载到PC端控制软件和安卓端APP安装包,iOS用户可以在App store搜索“乐聚机器人“下载相应的安装包。
关于开发者
  • 1: Aelos的开发使用什么编程语言?
  • Aelos的开发使用是由乐聚公司提供的PC端开发软件和开发环境对机器人进行编程,编程语言为 C/C++/Python/Lua 语言。
关于售后服务
  • 1. 具体退换货标准如下:
退换类别 具体描述 是否支持15天内(含)换货 是否收取返回运费 备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经乐聚售后确认属于商品质量问题。 当地无检测条件的请联系乐聚售后服务中心
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 乐聚审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片 等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。 由您承担商品返回的运费。
  • 2. 请问如何申请返修和退换货?
  • 请直接联系乐聚或乐聚授权的代理及零售商,或发送邮件至support@lejurobot.com获得相关服务。
  • 3. 售后服务的流程?
联系我们
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