为帮助经销商加强产品知识的了解和技术服务的掌握,乐聚为经销商提供免费培训。经销商可以安排人员,确定好时间到我司参加培训即可。培训时间为工作日(周一至周五),培训内容可根据经销商的要求另行确定,培训对象由乐聚服务人员负责安排。
培训的流程如下:退换类别 | 具体描述 | 是否支持15天内(含)换货 | 是否收取返回运费 | 备注 |
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国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 | 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经乐聚售后确认属于商品质量问题。 | 是 | 否 | 当地无检测条件的请联系乐聚售后服务中心 |
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因 | 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 | 是 | 否 | 乐聚审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片 等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。 |
其他原因 | 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。 | 否 | 是 | 由您承担商品返回的运费。 |